Comment ça marche
Recevoir un colis avec FalconSend se fait en quatre étapes.
Vous nous contactez
Par WhatsApp, par téléphone ou avec le formulaire de demande.
Vous donnez les références utiles
Numéro de commande ou de suivi, et lieu de livraison avec un point de repère.
Nous confirmons le prix et le délai
Un agent valide avec vous les modalités avant la livraison.
Livraison et confirmation
Le colis vous est remis et la réception est confirmée.
Les informations que nous vous demandons
- Votre nom et un numéro joignable (WhatsApp de préférence)
- Le numéro de commande ou de suivi du colis, si vous l’avez
- Le quartier ou la ville de livraison, avec un point de repère
- Le moment où vous êtes disponible pour recevoir le colis
Ce que nous ne vous demandons jamais
- Un mot de passe ou un code reçu par SMS
- Votre code de carte bancaire ou de mobile money
- Une copie de pièce d’identité, sauf cas particulier expliqué par un agent
- Un paiement avant que le prix ait été confirmé avec vous
Attention aux faux messages
FalconSend ne vous contacte que depuis les numéros indiqués sur ce site. En cas de doute sur un message, vérifiez auprès de nous avant de payer quoi que ce soit.
Un colis à recevoir ?
Écrivez-nous sur WhatsApp ou envoyez une demande : un agent vous répond avec le prix et le délai.