À propos de FalconSend
Une entreprise malienne dédiée au dernier kilomètre : la partie du trajet qui compte le plus pour vous.
Notre histoire
FalconSend est né d’un constat simple : de plus en plus de Maliens commandent en ligne, mais recevoir son colis reste souvent long et incertain. Nous avons créé un service de distribution locale fiable, pensé pour Bamako et ses quartiers.
Notre mission
Faire arriver chaque colis au bon destinataire, dans de bonnes conditions, avec une information claire à chaque étape.
Ancrés au Mali
Notre équipe connaît Bamako, ses quartiers et ses points de repère. C’est ce qui nous permet de trouver le destinataire, même sans adresse précise.
Un savoir-faire logistique
Notre équipe s’appuie sur une expérience des processus et outils de distribution du dernier kilomètre, notamment ceux d’Aramex (GDA) : réception, tri, planification des tournées et confirmation de remise.
Ce sur quoi vous pouvez compter
- Un prix annoncé avant la livraison, sans frais cachés.
- Un interlocuteur identifié pour chaque demande.
- Une procédure de réclamation si un problème survient.
Notre méthode de suivi
- Chaque demande reçoit un numéro de référence.
- Un agent confirme avec vous le prix, le délai et le lieu de remise.
- Vous êtes prévenu avant le passage du livreur.
- La réception est confirmée à la remise du colis.
Un colis à recevoir ?
Écrivez-nous sur WhatsApp ou envoyez une demande : un agent vous répond avec le prix et le délai.